個別に自宅を訪問してケアを提供するホームヘルパーには、多彩なスキルが要求されます。一般的には、サービス利用者の生活面の支援を提供する事になりますが、その仕事内容は多種多様なものとなり、場合によっては専門的なスキルを要求される利用者もケアも見受けられます。

専門資格を持つ方の役割は、身体の不自由な方の身の回りのケアです。すなわち、日常的に必要となる家事全般が仕事となるのです。よって、限られた時間内で家事を効率良くこなす技術力が要求されます。また、ヘルパーの仕事には特殊なスキルが必要な身体的な介護があります。これは身体機能に何らかの不具合がある利用者をサポートして、日常生活を不都合なく送れるようにすることが大切です。

よって、入浴の介助や排泄に伴うサポートは不可欠なもので、この仕事の重要な要素となっています。その結果として、サービス利用者のケアの必要性に応じて、適切な身体サポートを提供する事が必要とされます。且つ、この仕事に従事する際には、サービス利用者の相談役となる事も大切で、生活の質を改善する有効な手立てを考案する事も要求されます。そのため、介護分野の幅広い知識が要求され、専門資格を取得した後でも絶えず新たな知識を吸収していく事が求められるのです。

とりわけ、介護情勢の変更に伴い利用出来る制度やサポート内容が変化する事が多くあり、行政機関の動向について把握しておく事が重要になります。常に、動向を把握しておくことがスキルの向上にも繋がり、ヘルパーとして長く働くための条件にもなると言えます。